Meistens werden diese Daten aber nur zur Abwicklung der aktuellen Geschäftsprozesse genutzt. "Wenn der Händler wüsste, was er weiß", lächeltPeter Wenger, Geschäftsführer S4 Computer, "Kunden-Fahrzeuge und deren Historiendaten sind Gold wert. Richtig aufbereitet und angewendet sind sie die Basis für Aktionen, für professionelles Marketing und perfekten Kundenservice." Um den Kunden die Verwendung dieser Daten zu ermöglichen, bietetS4 in Zusammenarbeit mit Partner VEACT das S4 CRM an. Damit stehen alle Daten für gezielte Marketingaktivitäten zur Verfügung. Wenger: "Wir helfen dem Autohaus, den Schatz zu heben." (GEW)