Nur bei der Hälfte der Betriebe wird nach dem gewünschten Felgendurchmesser oder Preisvorstellungen gefragt. Am erschreckendsten: 24 Prozent der Mitarbeiter konnten die Frage nach Erkennungsmerkmalen eines Winterreifens nicht ausreichend beantworten. In einem hart umkämpften Markt, wo Online-Shops mit Billigangeboten locken, wird der Händler vor Ort mit Fachwissen überzeugen müssen. Daher heißt es: Schnell zur Nachschulung, bevor es zu spät ist!